Pourquoi La Poste a retiré deux distributeurs automatiques de billets dans l’Orne ?

« Aujourd’hui, une ville de l’importance de Sées avec plus de 4 000 habitants, n’a plus de distributeur de billets de La Poste. Il a été retiré sans aucune explication envers les usagers. C’est un manque de respect envers eux », s’indigne une cliente retraitée habitant la commune. Les clients des bureaux de Poste de Sées et de Bagnoles-de-l’Orne (Orne) ont été nombreux ces dernières semaines à rebrousser chemin après avoir voulu retirer de l’argent liquide ou réaliser une opération au distributeur automatique de billets (DAB) de ces deux bureaux de communes assez importantes et surtout touristiques du département. Ils ont disparu, remplacés par une plaque métallique.

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Moins d’utilisations d’espèces = moins de distributeurs

Contacté afin de connaître les raisons de ces fermetures, le groupe La Poste les attribue à une adaptation aux nouveaux modes de vie : « Depuis plusieurs années, l’utilisation des espèces dans les transactions diminue fortement, au profit de la carte bancaire et du paiement sans contact. La crise sanitaire a accéléré cette tendance, avec l’abaissement des seuils d’acceptation des cartes chez les commerçants pour les petits montants et le relèvement du plafond d’achat pour les paiements sans contact. »

Dans les faits, rien n’oblige les banques à mettre un distributeur automatique de billets à la disposition du public. Concernant les distributeurs de billets de Sées et de Bagnoles-de-l’Orne, « cela se traduit par une baisse constante de l’utilisation par les clients. C’est au regard de ce constat que les distributeurs de billets ont été retirés. »

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« Ils réduisent aussi les horaires des bureaux de poste »

Les clients de La Banque Postale peuvent toujours retirer de l’argent au bureau de Poste aux horaires d’ouverture, ainsi que dans les distributeurs des autres réseaux bancaires.

Du côté des clients habitués et souvent âgés, cette disparition a du mal à passer. Un client de la Banque Postale fulmine : « Certains ne peuvent retirer de l’argent qu’à la Poste pour éviter les frais. Et La Poste réduit aussi de plus en plus les horaires d’ouverture des bureaux de poste ou nous envoie dans les relais poste où on ne peut pas faire toutes les opérations ! » Quatre autres distributeurs de billets sont présents à Sées et deux à Bagnoles-de-l’Orne.