Une nouvelle agence de voyages ouvre à Alençon

Dans la Grande-Rue, à Alençon (Orne), une nouvelle enseigne est apparue lors de la première semaine de juillet 2025. L’agence de voyages Fram vient d’ouvrir une enseigne, la première dans le département. À l’intérieur, sous des grandes affiches montrant des paysages paradisiaques, deux agents accueillent les clients. Après une carrière dans l’événementiel et de nombreux voyages, Steven Egbert se lance dans le tourisme et dirigera l’agence. À ses côtés, Sidi Coulibaly. Il travaillait auparavant pour une autre enseigne, à Lisbonne (Portugal). L’agencier a voyagé dans « une quarantaine de pays. Ça me permet d’avoir une expertise, et d’aider le client à se projeter pour son séjour ».

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« On ne peut pas se louper »

« Les clients n’ont que cinq semaines de vacances dans l’année, parfois ils en prennent trois pour partir, on ne peut pas se louper , lance Sidi Coulibaly. C’est plaisant quand on voit que les clients sont satisfaits, c’est qu’on a réussi à choisir le bon hôtel, le bon parcours. »

Pour pouvoir conseiller leurs clients, les deux agenciers s’appuient sur leur expérience, et le grand réseau de l’agence Fram. « Chaque année, des collègues partent dans une destination, et testent tous les hôtels avec lesquels nous travaillons sur place. Ils nous envoient ensuite un retour d’expérience », précise Steven Egbert. Ils consultent également l’avis des clients, et suivent une formation toutes les semaines.

L’agence de voyages Fram propose des destinations sur tous les continents, des croisières, et des tours du monde. Ouest-France

Des Baléares à la Norvège

L’agence organise des séjours partout dans le monde, « pour tous les budgets, du haut de gamme au familial », indique le responsable d’agence. Parmi les destinations en vogue, « la Corse, les Baléares en Espagne, les îles grecques. Et de plus en plus les pays froids, comme l’Écosse ou la Norvège. »

Le voyagiste Fram compte plus de soixante-dix agences en France. Celle d’Alençon espère attirer des clients dans tout le département. « Les autres agences les plus proches sont à Caen et à La Flèche », indique Steven Egbert.

Agence Fram, au 59, Grande-Rue, à Alençon. Ouverte du lundi au samedi, de 9 h 30 à 19 h.